Per i prodotti immediatamente disponibili in magazzino, la tempistica di spedizione è di circa 48 ore, per i prodotti che vengono personalizzati, la spedizione può andare dai 5 ai 10 giorni lavorativi.
Per un ordine che contiene sia articoli immediatamente disponibili che articoli con disponibilità 2-5 giorni, aspetteremo che tutti gli articoli siano pronti per procedere con la spedizione.
I prodotti consegnati devono essere controllati dal cliente al momento della consegna per assicurarsi che corrispondano ai prodotti ordinati. In caso di anomalie, il cliente dovrà darne comunicazione a fiocchi da Principessa tramite e-mail lo stesso giorno della consegna o al più tardi un giorno successivo al seguente indirizzo: fioccchidapincipessa@gmail.
Ogni reclamo dopo questo termine non sarà accettato.
In caso di difetto di conformità di un prodotto il cliente ha il diritto di esercitare quanto previsto in suo favore dal Codice del Consumo e di richiedere la conformità della consegna dell’ordine, o in caso di eventuale non disponibilità dei prodotti ordinati verificatasi nel frattempo, di cancellare l’ordine, contattando fiocchidaprincipessa tramite email al seguente indirizzo: contatto@fiocchidaprincipessa.it.