Ist eine Rücksendung möglich?

Ja, Sie können innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung des Produkts eine Rücksendung beantragen. Das zurückzusendende Produkt muss sich in der Originalverpackung mit allen Etiketten befinden. Der Karton muss vollkommen intakt, frei von Rissen und Beschädigungen sein. Das Produkt muss sauber und unbenutzt sein. Die Gebrauchsanweisung, falls vorhanden, muss intakt sein. Die Verpackung muss dem Produkt beiliegen. Verwenden Sie bitte denselben Karton oder dieselbe Verpackung, in der Sie das Produkt erhalten haben. Die Rücksendeetiketten dürfen nicht direkt auf dem Originalkarton angebracht werden. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung für folgende Produkte nicht gilt:

-Waren, die nach Maß angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rückgabe geeignet sind.

- Bei der Rücksendung des vom Widerruf betroffenen Produkts trägt der Kunde die Versandkosten, außer bei allgemein bekannten Mängeln der Ware. Gemäß Artikel 56 Absatz 3 des Gesetzesdekrets 206/2005, geändert durch das Gesetzesdekret 21/2014.

Wie erfolgt die Rückerstattung des zurückgesendeten Produkts?

Für die Rückerstattung der Rücksendung können Sie einen Gutschein erhalten, den Sie auf unserer Website einlösen können, entweder per Kreditkarte, wenn Sie mit Karte bezahlt haben, oder per Banküberweisung, wenn Sie bei Lieferung bezahlt haben.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald die Rücksendung in unserem Lager eintrifft, prüft Fiocchi da Principessa den Wiederverkaufsstatus des Produkts sowie die Bestelldetails. Die Rückerstattung erfolgt gemäß den vereinbarten Modalitäten. Rückerstattungen erfolgen in der Regel Mitte und Ende des Monats, innerhalb von zwei Wochen nach der Rücksendung.